Handelsbetingelser

 

Virksomhedsoplysninger

 

Holmer Guld Sølv Ure

  • Virksomhedens juridiske navn : C.Rønnest Aps
  • CVR nr. : 18882434
  • Organisationsform : Anpartsselskab
  • Fysisk adresse : Herlev Torv 19, 2730 Herlev
  • E-mail adresse : guldsmed-holmer@mail.dk
  • Telefonnummer : 44 94 27 28

 

Sådan handler du hos os

For at foretage et køb på www.guldsmed-holmer.dk skal du igennem følgende trin.

 

- Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
- Indtast dine personlige oplysninger
- Vælg forsendelses/betalingsmåde
- Godkend vores forretningsbetingelser
- Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet

 

Bestilling

På www.guldsmed-holmer.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os på mail@guldsmed-holmer.dk eller telefon 44 94 27 28.

 

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Når du handler med www.guldsmed-holmer.dk indgås aftaler på dansk.

 

Betaling

På www.guldsmed-holmer.dk kan der betales med:

 

  • Dankort
  • Visa
    • Visa Elektron
    • Mastercard / Eurocard
  • Diners
  • Forbrugsforeningen
  •  

Der tages ikke gebyr for brug af betalingskort på www.guldsmed-holmer.dk.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra www.guldsmed-holmer.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

 

Fragt

For at få dine varer leveret skal du betale fragt.

 

  • Ved køb op til kr. 500,- betales kr. 50,- i fragt
  • Ved køb over kr. 500,- betaler Holmer Guld Sølv Ure fragten

Du kan også vælge at afhente dine bestillinger i butikken - dette er naturligvis gratis.

 

Levering

Levering sker med Post Danmark og kun i Danmark.

Leveringstiden er typisk 1-5 arbejdsdage (fraregnet lørdag) for lagervarer. Dette gælder også ved afhentning af varer i butikken. Du modtager en mail når dine varer er klar til afhentning.

 

Forbehold for pris og tastefejl

Vi tager forbehold for udsolgte varer, tastefejl, billedfejl og prisændringer.

 

 

Forretningsbetingelser

 

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.guldsmed-holmer.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.

 

Varens stand, når du sender den tilbage

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du prøver varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi.

 

Originalemballage

Ved køb af varer hos www.guldsmed-holmer.dk er den intakte originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt. Vi anbefaler derfor at du pakker varen forsigtigt ud når du modtager den, og gemmer emballagen indtil du er sikker på at du vil beholde varen.

 

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

Holmer Guld Sølv Ure

Postboks 790

Herlev Torv 19

2730 Herlev

 

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse.

 

Du får naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage - dog fraregnet eventuel fragt. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

 

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Det er ikke et krav, men ekspeditionen går hurtigere hvis du mærker forsendelse med ”RETUR” og ordrenr. fra ordrebekræftelsen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

 

Hvis der er noget galt med varen (reklamation)

Når du handler på www.guldsmed-holmer.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

 

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler at du reklamerer så hurtigt som muligt. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

 

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger til at sende varen retur til os.

 

Varen skal sendes til:

Holmer Guld Sølv Ure

Postboks 790

Herlev Torv 19

2730 Herlev

 


 

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen går hurtigere hvis du mærker forsendelse med ”RMA” og ordrenr. fra ordrebekræftelsen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

 

Originalemballage

Ved køb af varer hos www.guldsmed-holmer.dk er den intakte originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt. Vi anbefaler derfor at du pakker varen forsigtigt ud når du modtager den, og gemmer emballagen indtil du er sikker på at du vil beholde varen.

 

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os på www.guldsmed-holmer.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

 

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos C. Rønnest Aps og opbevares i fem år (jf. bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren for C. Rønnest Aps er dataansvarlig og har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til www.guldsmed-holmer.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

 

Som registreret hos C. Rønnest Aps har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til C. Rønnest Aps via e-mail guldsmed-holmer@mail.dk.

 

Cookies

På www.guldsmed-holmer.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan afhænger af din browser.

 

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på www.guldsmed-holmer.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere www.guldsmed-holmer.dk.